Name: Workshop gratuiti | Focus sul Cliente: gestisci le relazioni con le Soluzioni CRM
Start: 2023-11-23T14:30:00+01:00
End: 2023-11-23T18:00:00+01:00
Location: Confindustria Ancona

Il peso della user experience nell’implementazione del CRM
Lo scenario comune ad ogni progetto CRM
Come scegliere il team per un progetto CRM
Le tecniche per aumentare la user experience
L’importanza della formazione degli utenti
Incentivazione degli utenti
Gli errori più comuni e come evitarli
Come rispondere alle obiezioni
Il sistema di controllo e miglioramento
Cosa fare con i dati dentro il CRM
Il percorso formativo comprende una parte teorica, delle esercitazioni basate sui giochi di ruolo e una sessione di confronto a “domande e risposte” sulle situazioni reali dell’azienda.

Relatore
Giorgio Minguzzi

Consulente Marketing specializzato in CRM.

Lo appassionano i dati, i grafici, i numeri e gli strumenti che li producono e usarli per ottenere risultati concreti nelle vendite.

Ideatore di Merita Business Podcast nel 2016 ha fondato IMPROOVO, la piattaforma digitale dove si incontrano domanda e offerta di Formazione aziendale.

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